退貨須知

✅ 退貨適用條件

退貨商品需保持全新未使用狀態，並符合以下條件：

• 商品本體無刮傷、污損、使用痕跡或組裝痕跡
• 商品包裝完整（包含商品外盒、內襯、膠膜不破損）
• 所有附件、說明書、發票、贈品、購買憑證皆需保留
• 商品需使用原包裝（含外箱）安全包裝退回

若商品經評估不符合上述條件，本網站 ⚠️有權拒絕退貨或酌收整新費用。

🔁 退貨流程

如欲辦理退貨：

• 退貨時限： 請於收到商品後 3 天內，未在期限内不受理！
• 聯絡我們： 來信 📩contactus@uagtw.com
• 提供資訊：
  • 訂單編號
  • 商品名稱與數量
  • 退貨原因
  • 商品現況照片（如有瑕疵請附明確圖示）
• 專員回覆：
  • 我們將在收到您的退貨申請後、進行審核。
  • 專員將於 1–2 個工作日內回覆、並提供退貨地址與相關資料。
  •  請等候通知，若未經通知逕自寄回商品，將⚠️無法受理退貨。
• 退貨運費：
  • 原則上由買方負擔。
  • 若為商品瑕疵或出錯（如寄錯品項），則由 本網站負擔運費。

🔧 瑕疵與錯誤商品處理

請於收到商品後立即檢查，
若發現以下狀況，請於 3 天內與我們聯繫：

• 收到錯誤商品／數量不符
• 商品明顯損壞缺件或功能異常

我們將儘速為您辦理更換或退款。

🔄 換貨政策說明

• 非商品問題我們不提供直接換貨服務。
• 若需更換商品，請簽收后 1天內與我們聯繫，

💳 信用卡退款說明

一旦確認退貨商品符合條件後，
我們將於 7 個工作日內 將款項退回您提供的賬戶。請留意：

• 退款處理時間為周二與周五
• 若遇連假或系統維護等特殊情況，處理時間可能延長
• 若超過 14 個工作日 仍未收到退款，請主動與我們聯絡

🌍 歐盟買家權益（如適用）

若您的收件地址位於歐盟境內，依據當地法規，
您有權於收到商品後 14 天內無條件取消訂單與退貨，
惟商品與包裝必須維持完整且未經使用。

📩 聯絡我們

如有任何退貨相關問題，歡迎您聯絡我們：

• 我們將於每日 10:00–22:00 為您提供服務。
• 請透過以下方式，聯絡 專員為您服務：
  • 信箱： contactus@uagtw.com